咨询类
先把事情弄清楚
- 栏目怎么分，哪几条算咨询类
- 移动端的最新公告在哪个位置
- 找不到条目时先查哪一页最快
- 简体与繁体中文怎么切换
最近更新 · 今日
最近一次维护改了什么，打开这一页就能对上号
BBIN主页把最近改动的位置、公告去向和反馈记录放在最前面。 你先看完下面三条短提示，再决定往栏目中心翻，还是直接点进下载入口。
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维护
资料下载入口顺序调整完成，电脑端在服务台页可以看到完整排列。
今天 09:10 -
下载
正式版使用指南与移动端用户公告并入同一列表，按三类栏目重新归位。
本周 -
反馈
最新一条通用品牌站回访用户反馈已同步贴出，手机上一步就能看到。
本周
这一类最近没有新的条目，换个标签看看。
02
下载入口现在排在前面的，是这四项
这次维护按大家实际查阅的频率重排，越常被翻到的越靠前。把鼠标停在条目上，可以看到它为什么排在这个位置。
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01
正式版使用指南
6 个章节、38 个常见操作节点，配套图文步骤 90 余张，按操作顺序排好。
被翻得最多的一项，所以放在最前
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02
移动端用户公告
一条一条按时间往下排，最新的永远在第一行，手机上打开就是它。
手机访客进站第一眼看的就是这里
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03
咨询类栏目索引
12 个二级栏目按类别摊开，先弄清属于哪一类，再找具体那一份。
给还分不清栏目归属的访客用
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04
回访反馈记录
按提交时间倒序，保留最近 12 个月的记录，每条都标了时间。
想看看别人提过什么，从这一项进去
03
咨询、下载、回访，按颜色找就对了
标签颜色全站固定：咨询是琥珀黄，下载是霓虹青，回访是砖红。看到颜色，你就知道自己站在哪一类里。
下载类
把资料拿到手
- 资料下载入口当前排在第几项
- 三种常见文件格式各自适合什么场合
- 单份资料体积上限与分包说明
- 电脑端与手机端的下载路径差别
回访类
看看别人提过什么
- 最近 12 个月的反馈怎么翻
- 提交一条反馈要写清楚哪几件事
- 反馈交上去之后多久有回复
- 哪些改动是从反馈里来的
05
最近几条回访反馈
按提交时间倒序排，每条都写清楚提的是哪一类栏目、后来怎么处理。
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本周
有访客说下载页第一屏看不到入口顺序，本轮调整已经把它提到最前面。
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上周
关于移动端公告提醒的建议，已经在现有排期里评估。
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本月上旬
资料格式相关的咨询，已经补进使用指南的对应章节。
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上月
繁体中文阅读的切换位置不够明显，已经挪到顶部窄条。
06
翻不到的时候，从服务台出发
电脑端用户想看完整的入口排列，直接到服务台页；手机端用户先看最新公告， 再顺着下载按钮走。两条路都会把你带到同一个地方。
如果某一条确实找不到，把栏目名和你看到的页面位置写清楚发给我们， 我们照着你说的位置去核，再把结果回给你。
联系通道
- 客服邮箱 email@bbin-update-center.com.cn
- 电话 15051138563
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客服邮箱只处理栏目资料与回访反馈相关的咨询，工作日 48 小时内回复。